Demande de SAV / Maintenance Préventive

Réparation autolaveuse France et Belgique

Comme toute machine, une autolaveuse peut tomber en panne à différents niveaux et cela peut être très handicapant, surtout lorsque la propreté des sols de votre espace de vente, et donc, votre image en dépend.

Afin de répondre à ces problèmes au plus vite et dans les meilleures conditions, R2MS dispose d’un réseau de techniciens professionnels partout en France et en Belgique. Nos techniciens sont spécialisés dans la réparation autolaveuse (mais aussi de toutes les machines de propreté) de toutes les marques. C’est-à-dire qu’ils sont en capacité d’intervenir sur plus de 1000 modèles différents parmi plus de 50 marques.

Nous intervenons sur tous types de pannes, de l’intervention la plus basique comme un changement de lamelle ou de flexible, à l’intervention plus complexe comme un changement de moteur de traction ou de carte électronique.

L’avantage de la réparation autolaveuse multimarques

On vous avait déjà parlé de l’avantage à être revendeur multimarques en ce qui concerne la vente de matériel neuf, ce qui permettait de proposer la marque et la machine la plus appropriée à vos besoins/votre budget. Pour la réparation, c’est aussi un gros avantage. En effet, vous possédez peut-être différentes machines de différentes marques au sein du même établissement, c’est souvent le cas pour les établissements scolaires par exemple.

Lorsque l’on est dans cette situation, il est parfois compliqué de trouver les consommables ou un technicien pour effectuer la maintenance des machines, avec R2MS, ce problème n’est plus !

En effet, nous nous occupons de tout en vous proposant les consommables, pièces détachées et l’intervention d’un technicien spécialisé directement sur place pour n’importe quelle réparation et ce, pour toutes les marques ! Vous n’avez donc plus besoin de passer par différents interlocuteurs pour la réparation autolaveuse ce qui permet de gagner en organisation (centralisation des demandes), mais aussi de faire des économies sur les frais de déplacement des techniciens qui ne viendra qu’une seule fois pour réparer toutes vos machines.

La maintenance préventive pour autolaveuse

En dehors de la réparation autolaveuse, R2MS propose aussi de la maintenance préventive, comme son nom l’indique, cela a pour but de prévenir les pannes en effectuant une vérification et une révision de différents éléments de la machine de nettoyage.

Nous préconisons deux maintenances préventives par an (soit une tous les six mois) ce qui permet de garder l’autolaveuse en excellent état et de minimiser les pannes et les frais de réparations qui en découlent. Bien entendu, ce type de maintenance est adaptable au cas par cas et une maintenance au lieu de deux est possible si vous le souhaitez.

Qu’est-ce qui est effectué durant une maintenance préventive autolaveuse ?

-       Une vérification générale du fonctionnement de la machine et de ses différentes options

-       Une vérification complète du circuit électrique de la machine

-       Une vérification des différents moteurs (moteur d'aspiration, moteur de traction)

-       Une vérification des roues (roues de traction, roulettes de suceur, roues pivotantes…)

-       Un nettoyage complet des filtres

-       Un contrôle et nettoyage des flexibles (tuyau d'aspiration et flexible de vidange) et du circuit d’alimentation d’eau et d’écoulement

-       Un contrôle de l’entrainement de la machine

-       Le réglage et resserrage de la visserie

-       Un contrôle des batteries et une vérification des niveaux qui seront remis à niveau au besoin

-       Si nécessaire, une fixation et un réglage du suceur

-       Vérification des consommables et pièces d’usures

-       Graissage de la machine

-       Essais techniques afin de s’assurer du bon fonctionnement de l’autolaveuse

Après la maintenance préventive effectuée, un rapport d’intervention ainsi qu’un devis de réparations peuvent être faits si nécessaire. Nos techniciens préconiseront des réparations et changements à faire au besoin.

Comme vous l’avez compris, en dehors de la réparation autolaveuse, R2MS s’efforce de proposer des solutions afin d’accroitre la durée de vie de vos machines et de limiter les pannes (et donc les frais afférents à celles-ci).

Dernière chose que nous proposons, la formation ! Au besoin, nous pouvons former vos opérateurs à la bonne utilisation des machines de propreté mais aussi aux bons gestes du quotidien pour assurer un entretien de la machine et limiter les pannes.